Ailuropoda Online Catalog（以下、オンラインカタログ）では、メール及びお電話での ご注文を承っております。

尚、実店舗での販売も行っておりますので、オンラインカタログ上の在庫数、
予約状況が実際と異なっている場合がございます。
ご注文前に在庫をご確認下さいます様、お願い致します。

サイズが大きい商品は、お部屋に入らない場合がございます。
ご注文の際は事前に搬入経路のサイズをご確認の上、ご購入ください。
搬入経路上に梁、配電盤、照明、移動困難な家具などの障害物がないことが前提となります。
【ご注意】お部屋に搬入できずに返品される場合、配送料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【お問合せからご購入までの流れ】
１．メール、お電話にてご注文受付
　　以下の【お問合せフォーム】に沿って、配送先、お支払い方法の選択等の詳細を お知らせください。
　　領収書が必要な場合は連絡事項欄にお書き添え下さい。
　　*商品発送後、別送での領収書発送は行っておりません。
　　代引でのお届けの場合は、配送時にお渡しするヤマト運輸の伝票が領収書となります。
２．注文受付確認メールをお送りします
　　注文受付確認メールが届かない場合は、ご注文が完了されていません。
　　配送料、代引の場合、代引手数料の総合計金額、振り込み先等のご確認をお願いいたします。
　　こちらのメールはご注文を頂いた順に確認を行いますのでしばらくお待ち下さい。
３．お支払い
　　『お支払い方法』にて詳細をご確認ください。
４．荷造・発送
　　配送方法により荷姿がことなります。『配送方法』にて詳細をご確認ください。
　　ご入金確認後の荷造及び発送となります。
　　発送が完了いたしましたらメールにてお知らせいたします。
５．お届け。
　　※商品によりご注文を頂いてから１週間から１０日前後のお届けとなります。

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◆お問合せフォーム◆
※参考フォーム／ご注文に於いての必要情報となります。お手数をお掛けいたしますが、お問合せの際に以下の項目をコピーしご利用下さい

商品情報
【　商　　品　　名　】
【　商　品　番　号　】
【　数　　　　　量　】
お客様情報
【　お　　名　　前　】
【　メールアドレス　】
【　郵　便　番　号　】
【　ご　　住　　所　】
【　電　話　番　号　】
【　連　絡　事　項　】
配送先情報 ※配送先が異なる場合ご記入下さい。
【　お　　名　　前　】
【　郵　便　番　号　】
【　ご　　住　　所　】
【　電　話　番　号　】
【　お 届 け 希 望 日　】※配送地域により時間帯指定が出来ません。ヤマト便をご利用の場合、時間帯指定が出来ません
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

『お支払い方法』
□ 銀行振込／三井住友銀行／振込手数料はお客様のご負担となります。
　『注文確認メール』送付を起算日として７日以内にお振り込み下さいます様、お願い致します。８日目以降に入金の確認が取れない場合は、お客様にご通知の上キャンセルとさせて頂きます。
□ 代金引換／ヤマト運輸（160サイズ未満）／代引手数料、配送料はお客様のご負担となります。
　※お支払いは現金のみとなります。クレジットカード等でのお支払いは出来ません。また、30万円以上の商品にはご利用頂けません。
　代金引換でのご注文は、発送前にご確認を頂いてからの発送となります。ご確認メールには必ずご返信をお願い致します。
□ クレジットカード／実店舗でのみのお取り扱いとなります。店頭にてお問い合わせ下さい。現在ご利用出来ません


配送について

配送費用に関しましては、弊社にお問い合わせののち、メールもしくはお電話にて回答いたします。
店舗からの発送の場合は弊社指定口座までお振込を、ご来店引き取りの場合は店舗にお越し下さい。
なお、ご入金後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

『配送方法』
□ ヤマト宅急便／通常の宅配便。規定サイズ(160)内の商品
　 ※簡易梱包を心掛けておりますが、易損品の破損防止の為、商品により梱包後のサイズが表記サイズより大きくなる場合がございます。
□ ヤマト便／中〜大型家具。宅急便規定サイズ(160)を超える梱包可能な家具の配送
□ 家財宅急便／大型家具。宅急便規定サイズ(160)を超えるダイニングテーブル等の大型家具
□ 自社便／近隣エリアへの自社配達。大型家具の搬入もご相談下さい

返品について

ヴィンテージ・ユーズド品のため基本的に商品発送後の返品返金はお受けしておりません。但し下記の場合を除く

配送中の事故による破損 、ご注文とは異なる商品が到着した場合 、サイズなどが極端に異なる等、明らかに当方の責任による問題が商品にあった場合 。
※上記の場合はすみやかに対処させていただきますので到着後7日以内にお申し出ください。上記の場合、送料は返金の際の当方の負担とさせて頂きます。

やむを得ず、お客様のご都合による返品返金をご希望の場合、商品到着後一週間以内にご連絡をお願いします。 この場合の往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねますのでご了承ください。

いかなる場合も、お届けから一週間以上過ぎますと、返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承ください

交換・返品の連絡先・返送先
Ailuropoda　vintage furniture
アイルロポダ　ヴィンテージ家具
〒135-0041
東京都江東区冬木22-32　森芳ビル1F
TEL:03-5639-1272